药店属于零售业态的一种,其经营发展遵循零售业态的一般发展规律的,但药店同时又属于一种特殊行业,其发展也有不同于一般行业的地方,这里我结合药店的特点与现状,来谈药店发展的趋势。
全国各地均在发展连锁药店,根据其影响力可以将其分为全国性和区域性两中,具有全国性影响力药店有32 家(多为跨省经营企业),如上海第一医药股份有限公司、北京同仁堂股份有限公司同仁堂药房、湖北春天大药房连锁有限公司、湖南老百姓大药房连锁有限公司、北京金象大药房医药连锁有限责任公司、辽宁成大方圆医药连锁有限公司、北京医保全新大药房有限责任公司、深圳市三九医药连锁股份有限公司、上海华氏大药房有限公司、重庆和平药房连锁有限责任公司、深圳市中联大药房有限公司、重庆桐君阁大药房连锁公司等。其他的还有尚在发展中的全国性连锁药店20余家,同时各地也有一批地方性的连锁药店。
在分布上,具有影响力的药店主要分布在经济发达的城市和地区,伴随市场之间的竞争,这些地区的药店开始走药店多元化的发展模式,例如:今年年初,德威治大药房的健康大卖场开张,这一大卖场的商品不仅包括药品、保健品,数量更大的还有其它日用品;深圳海王星辰第一个打出了“健康美丽药房”的概念,在药店中售卖各种生活用品,同时还在连锁药店中开设专柜售卖护肤品,并为顾客冲洗胶卷;上海第一医药股份有限公司总店则更向一个超级市场,其单店年营业额更是高达2.2亿,为国内单店销售额之最。
药店虽然是出售药品的场所,但是由于药店的地理位置、主营品种、经营方式、性质、服务群体等的不同,药店之间有着很大的差别,这种差别在药店的经营中纷纷得以体现,只有掌握了药店的定位特点,并采取比较有效的措施,药店的经营才能做得更好。
社区性药店:药店位于居民区,主要的顾客为社区内的居民,花钱的那群人相对固定。
医院型药店:药店位于医院的附近,药店的顾客中有很大的一部分是在医院看病而外出购药者。
商业中心型:药店位于繁华的商业中心或主干道上,人流量大,花钱的那群人不固定,随机购买的比例大。
店中店药店:药店位于商场或大型超市(普通商品)内,租用超市的部分营业面积,开展独立药品销售工作。
常用药品药店:主要销售常用、知名的药品,药品的品种结构相对单一,药品的可选择性小。
促销品专卖店:药店经营的主要品种为在当地进行广告宣传的药品、保健食品等,药店内多设置产品专柜,同时附带经营常用药品,但不作为主要经营的品种。
处方药专卖店:药店销售的主要品种为当地热销的处方药,主要的顾客为持医院处方购买药品者,同时也经营常用药品。
专业型药店:药店主要为某种疾病的病人服务,所经营的药品也主要是这类患者所必需的药品,比如糖尿病药店。
开架式药店:药店经营的商品中,除处方药外,其余的非处方药、非药品多采用开架式,以便于顾客选购,一般营业面积较大。
柜台式药店:药店所经营的品种均陈列于柜台的内部,由营业员出示给顾客,供其挑选。
连锁药店:以连锁形式存在的药店,在一个地区通常有很多家药店,甚至跨地区、省经营的药店。
个人投资运作型(个体单店、):由个人投资开办,或者独自注册,或者挂靠在某一连锁企业下面,投资人负责药店经营,同时承担药店经营的风险。
公司投资运作型(直营店):由公司出资开办,委派人员负责经营管理,公司承担经营的风险。
超市型药店:借鉴超市的做法,开展药品经营,主要有以下几个特点:品种丰富、价格实惠公道、开架销售、面积多在300平方米以上。
在我国药店的发展随着商业大环境的变化而变化,主要经历了卖药品、卖健康、卖健康美丽三个阶段,并朝着卖健康便利的阶段变化。
此阶段药店的主要职责是向顾客提供必需的治疗性药品,进而达到治病救人的目地,作为配角存在于医疗卫生领域。
顺应时代的变化和顾客的需求,在原有的经营品种中,增加滋补、保健品、医疗器械,引入预防保健功能,做到防病于未然。
在卖健康的基础上进一步将健身、美体、美容等功能引入到药店经营中来,并将化妆品、健身器材和用品做为药店的商品来出售。
在专业性的基础上,体现药店的服务本质,将多种便利服务措施引入到药店中来,从多方面满足顾客的实际的需求,增加药店的人气,提高药店的经营额,例如:引入速食、饮料和日常消费品、彩票、电话卡、公交卡、报刊、打字、复印、干洗、冲印、订票、公用电线
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