基于零售药店主要经营要素如场地、人工、商品、设施设备、资本等在其具体经营过程中的组合方式、结构有较大差异，且在一定时期表现出较稳定的经营风格、经营形态，因此能划分出10多种零售药店业态，有助于从业者和业界从零售药店发展的策略竞争战略方面做方向性思考，在实际经营过程中注意不同药店业态经营要素的合理配比，讲究投入产出，完善自身业态建设。而在对零售药店业态的战略思考或研究方面，如10多年前就一直在讨论的整个药店系统专业化与多元化走向，在2010年前后——背景是商务部作为零售药店主管部门后，零售药店在整个零售行业18个零售业态的划分中作为专营店之一种，其地位和前景如何，这关涉整个药品零售行业发展趋势和每个企业的战略选择，需要在细分业态基础上进行综合性的药店发展的策略路径思考，特别是考虑到非药店经营要素的消费者购买方式(受制于医保卡应用限制范围与报销方式)、医改政策导向、中医药事业与大健康服务业的全面兴盛对中国经济社会持续健康发展的重大影响等政策、市场外因对药店业态发展的牵引，本研究中心在零售药店业态细分基础上提出了三大类型店概念，以期总体上把握中国零售药店业态发展的未来方向。

  经营的主打品类主要是处方药、非处方药(双跨药品)等。还应该有诊所，至少有医师坐堂或咨询。在医药不能分开的现实环境中，专业店能够至少解决部分处方来源问题——最好与周围的社区医疗机构或综合性医院形成互动，医生诊疗处方，执业药师审方调配，药诊店、DTP药房、国医馆、互联网医院+药店等，是其典型的业态代表。

  其经营的品类除了药品以外，还必须有中药饮片、贵细滋补、保健品、医疗器械、消字号产品、理疗产品、智能化可穿戴设备等，还可以包括药妆、营养品、功能性食品等。中医中药是大健康药店的魂，也是其核心经营项目和品类，中医理疗等各种传统医疗项目(服务体系)令人信服，还有高素质执业(中)药师、健康管理师、营养师、康复护理师、心理咨询师专业方面技术服务人才，加上丰富的大健康品类集聚，是这个类型药店的主要特征，健康药房、中医项目+药店、养生馆、直销+会销+药店、中药精品店等是其典型业态代表。

  可以在经营方式和品类结构上仿效超市、便利店等零售业态，药品不必成为其经营的一个主要品类(30%或以下的占比都无关紧要)。目前药店系统的店中店、OTC乙类柜、超市药店、药妆店、远程药店O2O(非医疗服务重度垂直)药店等，是其典型业态代表，包括中国大陆的海王星辰和中国台湾的康是美、丁丁药局以及日本药妆店等，是这个类型药店的最好参照。

  大健康类型店大都是从当初的平价大药房(卖场)转型而来，场地面积较大(多在500平米以上)，所以其米效偏低，今后提升空间大，方式也有不少;生活便利类型店面积较小(多在100平米以下)，所以其米效较高;专业类型店面积可大可小，营业额更多地取决其专业服务能力。

  专业类型店人效最高，说明专业服务项目和人员的技术服务能力能带来更高的营业额;生活便利类型店人力成本或许比大健康类型店控制得好，所以人效会高一些。

  专业类型店药品数量较多，便利品少;生活便利类型店便利品和健康品的占比在提高;大健康类型店的健康品相对占比较高。这一组数据基本上反映了目前三大类型店品种结构的实际情况。

  专业服务设施设备配置率从高到低，依次为专业类型店、大健康类型店、生活便利类型店。

  医保政策规定和执行居中偏宽宽的省市，零售药店倾向选择生活便利类型、大健康类型店;窄的省市，零售药店倾向于选择专业类型店。

  (一)组建和推动行业内包括药店联盟在内的各种医药联盟，为零售药店业态与类型的健康发展营造竞争与合作的市场氛围。

  中国医药物资协会作为国内最早关注各种医药联盟和大规模组建省级连锁药店和单体药店分会的行业组织，从2007年至今，在协会名下成立了50个以上的药店联盟组织，并在行业内推动多个已有或现在正在积蓄力量的未来医药联盟。此外，中国医药物资协会为加强协会会员及其企业家的创新联动，还在最近几年加大力度筹建服务于会员和产业高质量发展的各类分支机构40多个。能这样说，国内医药联盟、药店联盟在10多年的发展过程中，对整个医药市场和行业的贡献颇多，其中一个最重要的贡献就是在竞争中倡导和实现了合作，使得竞合这个时代的先进理念在医药行业得以落地并成为医药零售市场上最鲜明的主旋律。

  众所周之，零售药店业态与类型源自于市场结构中药店系统与医疗机构之间的竞争，和药店与药店之间的竞争，还有药店业态与其他零售业态之间的竞争。但是，零售药店业态之间，要竞争，更要合作，其融合、演变乃至新业态的诞生，大都是在竞争与合作的市场环境中产生的。中国医药物资协会在整个医药行业倡导并实践的供应链、产业链、甚至平台间的合作，为零售药店业态的融合、演变，提供了非常适宜的市场环境。而中国医药物资协会平台上的各级药店联盟组织在新的时代背景下已经或正在开展的升级变革，在竞争中寻求合作，在合作中引导竞争，一定会极大地促进零售药店业态与类型的健康发展。

  (二)在药品零售行业发展的每一个关键时期，大力推动中国零售药店在全球范围内的交流合作，前瞻性地把握零售药店业态与类型发展的方向和演进路径。

  从只是卖药为主的传统零售药店寻求多元化突破，一直是当代中国零售药店发展的一条主线年，业界关于零售药店多元化探讨不断深入，实践中也广泛借鉴中国台湾和国外相关经验。这一时期，中国医药物资协会频繁组织零售药店的老总高管，到日本、欧美、中国台湾等国家和地区，当地考验查证学习药妆店、超市(级)药店、母婴店等多元化药店业态，再通过中国医药物资协会连锁药店分会已经连续举办五届全国药店博览会，这对国内零售药店的多元化走向和业态的丰富多彩，产生较大影响——以致最近1、2年通过物资协会非药委员会在澳大利亚举办国际性健康品博览会、在山东举办多国健康品专销零售药店的主题博览会等，都是药店多元化运动的延续和深化。中国医药物资协会推动国内零售药店多元化走向的持续努力和成效有目共睹。

  中国医药物资协会对医药电商在零售药店系统内的引进与推广，也是不遗余力、持之以恒的。从2013年举办第一届“西湖论坛”开始，中国医药物资协会医药电商分会、中国医药物资协会医药互联网分会与中国医药物资协会连锁药店分会等，就在零售药店系统内倡导药店+互联网，不仅连续四年在论坛上全景式呈现药店+互联网的最新进展，也通过与著名高校的合作开办零售药店的医药电商班等方式，推动了零售药店网上药店新业态的井喷式发展，引导零售远程药店O2O新商业模式的探索与实践。

  对当代中国零售药店从上世纪就孜孜以求的专业化，中国医药物资协会也同样保持高度关注。中国医药物资协会的主要领导，有不少来自于医药工业和健康产业领域，他们对于零售药店这个最存在竞争力的终端形态如何卖好药、如何带动整个医药健康产业的良性发展一直思虑良多。在医药分开的历史进程中，“药店卖好药，而且要提供专业的药学服务”，中国医药物资协会从始至终坚持这个信念。最近几年，中国医药物资协会成立了执业药师管理委员会，在全国药店系统以协会组织的形式“加强药学服务，提升药师能力”，为零售药店的专业化建设鸣锣开道，并且在2016年与国家食品药品监督管理局执业药师资格认证中心、中国药科大学三方组建“国家执业药师发展研究中心”，以官方、权威、务实的多方联动方式，强力推进药店系统的专业化药学服务。这对零售药店专业类型店的发展具有举足轻重的影响。

  综上所述，中国医药物资协会在零售药店业态竞争发展的几乎每一个关键时期的举措，从多个角度、多个层面上促进了零售药店业态与三大类型店的均衡发展，勾勒出这10来年零售药店业态与三大类型发展路径。

  (三)通过倡导药店系统的联采集采，“双百工程”，和在整个医药行业产生重大影响的“爱心飞翔”活动等，在零售药店的商品结构上，进行有利于业态竞争力的调整。

  从中国医药物资协会的前身成长型医药企业未来的发展论坛开始，中国医药物资协会的主要领导始终致力于构建平台型行业组织。在这样的平台上，零售药店是其重要基础力量。但是，中医药物资协会着眼于整个行业、整个产业的发展，把好的品质产品提供给药店并集合所有社会资源全力支持药店做精做强，这是中国医药物资协会一贯的办会宗旨。中国医药物资协会各省级药店联盟坚持近10年的联采集采，缩减流通环节，加大联合采购规模，集合供应商资源，为药店系统优化商品结构、保持毛利水平和多层次满足那群消费的人需求做出了实实在在的贡献，得到了社会各界与行业的高度认可。旨在引进100个优质厂家的100个品种在药店系统年销售过亿的百品百亿“双百工程”，也已取得阶段性成果。而从2016年下半年在药店系统开展的‘’爱心飞翔”大型公益活动，由于在业界首创所有参与者向红十字会捐赠并获得基金流向主张权益的新模式，目前该公益活动以前所未有的速度蔓延到慢慢的变多的零售药店——该活动对药店现有商品品种结构的快速调整与品牌化牵引，特别是对于品类获客路径的探究总结，也将会对零售药店业态形成过程中的商品线、价格带的有效联动方式引发足够深入的思考。

  (四)对新业态，特别是引领型、创新业态的支持扶持，中国医药物资协会也极有眼光与前瞻性。

  在零售药店业态竞争的第一轮，中国医药物资协会重点扶持过超市药店业态。以色列舒普玛药妆店被贵州一树引进到中国，也一度被包括物资协会在内的行业组织所推崇。当然，最成功的要算中国医药物资协会连锁药店秘书长单位搜药网推动的网上药店。在零售药店业态与类型竞争的第二轮，中国医药物资协会通过成立国医馆发展工作委员会大力推动有实力的连锁药店开办国医馆——这一医药分开进程中医药互动背景下最具引领性质的新业态，再一次表明了协会的号召力和独到眼光。而在医药O2O方面，中国医药物资协会在2016年迅速成立以北京远程集团为核心的远程药店O2O分会，以岗岭集团为核心的一起健康联盟，以药药好为核心的医药互联网分会，以百洋集团为核心的DTP分会等，给零售药店业态与类型的发展注入了组织动力，提供了组织保障。

  (五)新业态需要新思路、新人才，人才是零售药店业态创新的根本，多层次、全方位培训培养相关人才，中国医药物资协会做了不少工作，也较有成效。

  零售药店业态创新所需的人才大致包括：1)战略决策者;2)管理执行者;3)基层员工。第一层面(也包括第二个层面)的人才，中国医药物资协会一是通过北京大学、清华大学、上海交大、厦门大学、中国药科大学等举办的博士班、硕士班、研修班等集中精英集中学习集中游学等，二是通过品牌论坛与展会(如成长大讲堂、各种主题沙龙等)来持续性地教育引导。第二个层面的专项人才，除了参加协会各个分支机构的专项研修、培训活动以外，也鼓励参加各种行业论坛和学习交流。第三个层面人才的培训，主要是通过各种技能培训、供应商培训、技能比赛等方式来进行引导。

  在中国医药物资协会的组织体系中，连锁药店分会与成长分会，每个省级联盟，都有专门的培训机构负责对所有药店会员的各个层级提供系统培训，也会组织供应商培训讲师进行产品知识、销售技巧等专题培训。目前，中国医药物资协会组织框架内的这一培训职能，正在发挥慢慢的变大的作用。

  中国医药物资协会一些较重要的分支机构，也有实力与愿望加强与药店系统的培训互动，如大健康研发与标准专业委员会、知识产权专业委员会、品牌与信用评估委员会、道地药材委员会、名老中医工作委员会、中药饮片与制备专业委员会、执业药师工作委员会、国医馆发展工作委员会、慢病管理工作委员会、老年健康产业工作委员会等，它们之中，有的已经在最近几年介入到药店的经营管理过程中，为药店专业化人才的培训培养做出了贡献，预计2017年以后，中国医药物资协会各分支机构将会以更大的力度和更多专业化培训组织，培训培养药店业态创新所需要的各方面人才。

  (一)零售药店业态与类型的竞争，过去、现在、今后，都会不断进行下去;在医药市场之间的竞争与合作的主旋律引导下，业态的融合、调整、演变，以及类型店的均衡与非均衡发展，都将会呈现出越来越精彩、越来越丰富的格局。

  (二)行业内对零售药店业态与类型的研究也才起步，中国医药物资协会愿意与更多的有识之士、行业专家一起来加大研究交流的层面;同时，也希望能把这些研究成果转化到实战中，推动中国零售药店业态与类型的新一轮竞争与合作。

  (三)现阶段，注重中大型连锁药店的多业态管理，注重业态建设中的投入产出，对各个业态的效率效益做评估，可以为连锁药店的业态调整和创新提供支持。

  (四)从行业发展，特别是着眼于未来整个医药零售市场的进一步繁荣考虑，由行业组织共同来推动中国零售药店业态与类型的发展，意义重大。

  代航(中国医药物资协会医药零售研究中心主任)、张国芳(中国医药物资协会医药零售研究中心研究员)、李从选(中国医药物资协会医药零售研究中心研究员)、徐郁平(中国医药物资协会连锁药店分会会长)、郭亚洲(中国医药物资协会连锁药店分会秘书长)、杨联亮(中国医药物资协会成长药店分会会长)、王海平(中国医药物资协会医药互联网分会会长)、韩春善(中国医药物资协会远程药店O2O分会会长)、刘峻岭(中国医药物资协会1起健康联盟理事长)、郑明龙(中国台湾大树连锁药局总经理)等。

  《2016中国医药零售行业(药店业态与类型)发展蓝皮书》到此全部结束。将从明日起陆续发布医疗器械、信用与品牌、人道慈善公益等蓝皮书相关联的内容，敬请关注后续报道。